route1. 交易总流程
平台把一个项目拆成十二个连续节点。每个节点都有明确责任方、页面入口和留痕要求,任何一方都不要跳过平台流程私下确认、私下收款或口头变更。
verified_user2. 账号与交易身份
平台采用统一账号模型。普通用户注册后既可以发布项目,也可以承接项目;公开使用指南只说明用户侧交易身份和操作规则,平台内部管理信息不在公开页面展示。
- 前台一致:首页、项目广场、项目空间、消息、待办、个人中心对所有登录账号保持一致。
- 身份按项目确定:你发布某个项目时是项目方;你提交并被选中承接某个项目时是承接方。
- 项目归属:谁创建项目,谁就是项目方;项目创建者负责确认需求、选择方案、处理验收和承担付款托管义务。
- 承接边界:承接方只对自己提交的方案、被选中的执行项目、交付文件和变更申请负责,不得承接自己发布的项目。
- 审核边界:未审核项目不会公开展示;发布审核通过后,登录用户才能在项目广场看到。
统一账号可发布项目可承接项目身份随项目变化
edit_note3. 发布流程
发布项目不是简单写一个标题,而是把需求变成后续可报价、可执行、可验收、可处理争议的项目卡。发布前请逐项确认,避免后续出现“双方理解不一致”。
操作顺序
- 进入 项目空间首页,点击“创建项目”。
- 在 AI 需求补全对话 中输入文字、语音或上传资料。左侧只保留资料类型,右侧会标出待填写字段。
- 整理完成后再采纳结构化结果;未完成对话时不要提前提交,避免项目目标、范围或验收口径缺失。
- 到 发布前确认 校对目标、范围、预算、里程碑、验收标准、资料输入和预期输出。
- 到 可见性配置 确认披露范围,再提交平台发布审核。
- 平台审核通过后,项目进入公开或匹配阶段;系统会生成能力要求并形成候选匹配,需求方可以继续在项目空间跟进方案。
发布前必须写清楚
| 内容 | 必须明确到什么程度 | 不清楚时的风险 |
|---|---|---|
| 项目目标 | 要解决什么问题、最终交付给谁使用、完成后如何判断有价值。 | 承接方可能按不同目标报价或交付。 |
| 范围边界 | 明确包含和不包含的事项,尤其是数据清洗、部署、培训、售后、外部系统对接。 | 验收时容易出现“这是不是原需求”的争议。 |
| 交付清单 | 列出文件、代码、报告、模型、配置、说明文档、上线材料等交付物。 | 无法判断交付是否完整。 |
| 验收标准 | 写成可人工核验的条目,例如功能可用、数据准确、报告完整、部署通过、文档齐全。 | 验收只能凭感觉,争议处理缺少依据。 |
| 预算和工期 | 预算范围、里程碑金额、预计完成时间和延期处理方式。 | 影响报价、托管金额和后续结算。 |
handshake4. 承接流程
承接项目的核心不是“先抢项目”,而是证明你理解需求、具备能力、报价清晰、交付计划能被验收。
- 点击项目卡,进入 项目详情 · 匹配视图。
- 阅读项目目标、范围、预算、里程碑、验收标准和平台匹配说明;不明确的问题先通过 AI 咨询或需求方补充链路确认。
- 如果匹配达标、收到项目邀请或人工核验通过,进入 提交承接方案。
- 承接方案必须填写报价、预计工期、技术路径、里程碑拆分、交付清单、验收回应、风险说明和相关证据。
- 方案先进入平台审核;审核通过后才会同步给需求方查看、对比和沟通。
- 需求方选中你的方案后,从消息、待办或 执行工作台 进入方案详情、协议确认和后续执行。
承接方案必须避免的模糊写法
contract5. 协议与托管
需求方选定承接方案后,系统会进入协议和托管阶段。未完成协议确认与资金托管前,项目不应开始正式交付。
- 协议草案:来自项目确认内容、承接方案、里程碑、预算和验收标准。
- 承接方确认:承接方应在方案详情中确认自己理解并接受协议内容,确认记录会留痕。
- 需求方托管:需求方按页面提示发起项目款托管,付款成功后协议才进入生效状态。
- 拆分确认:如果项目需要拆分子协议或子合约,以页面确认后的拆分结果为准。
- 托管前限制:未托管成功前,执行空间只允许查看和必要备注,不应上传正式交付物或要求验收。
timeline6. 执行计划
项目进入执行后,双方按里程碑推进。执行中的资料、交付、变更和备忘都应在平台内留痕。
| 执行事项 | 谁来操作 | 规则 |
|---|---|---|
| 查看执行空间 | 需求方、承接方 | 在 执行空间 查看项目、里程碑、交付版本、平台留痕和执行变更。 |
| 提交交付物 | 承接方 | 在 里程碑提交 上传文件、填写提交说明、自检清单;正式提交后进入待验收。 |
| 撤回或重提 | 承接方 | 未被验收处理前,可按页面状态撤回或重新提交;已处理版本不能重复提交同一验收决定。 |
| 执行变更 | 需求方或承接方 | 延期、范围、金额、交付物、终止或退款诉求都应走执行变更,写清原因、影响和期望结果。 |
| 申请协助 | 需求方或承接方 | 执行异常、逾期、风险和变更分歧应在项目记录中说明原因、影响和诉求,由平台按规则处理。 |
fact_check7. 验收规则
当前验收采用需求方人工核验。系统负责展示交付文件、提交说明、自检清单、锁版验收标准和留痕,不替需求方自动判断通过。
- 进入 里程碑验收,查看提交版本、附件、证据和说明。
- 对照项目锁版验收标准、交付清单、承接方提交说明和自检清单做人工判断。
- 可选择通过本阶段验收、退回修改或申请争议处理;退回和争议处理必须填写反馈说明。
- 缺少结构化验收标准时,页面会警示。需求方仍可人工通过,但必须确认依据并留下说明。
- 同一个交付版本已通过、已退回或已进入争议处理后,不允许重复提交验收决定。
- 通过验收后,平台按里程碑进入资金释放和承接方收入托管流程。
| 验收结论 | 适用场景 | 后续流转 |
|---|---|---|
| 通过本阶段验收 | 交付内容满足当前里程碑约定,需求方认可。 | 进入对应里程碑释放、收入冻结和后续结算。 |
| 退回修改 | 交付内容仍在原范围内,但未达到约定标准或材料不完整。 | 承接方收到返修待办,重新提交版本。 |
| 申请争议处理 | 双方对范围、质量、延期、退款或验收依据存在重大分歧。 | 进入争议协商和平台处理流程。 |
待提交待验收需返修争议处理中已完成
gavel8. 争议处理
争议处理不是私聊吵结论,而是把分歧、证据、协商和裁决都落到平台记录里。
争议时请准备的证据
- 项目发布时确认的目标、范围、交付清单和验收标准。
- 承接方案中的报价、工期、交付方式、风险说明和承诺。
- 执行变更记录、延期或范围变更申请、双方处理意见。
- 里程碑交付文件、提交说明、自检清单和验收反馈。
- 争议协商消息、附件、平台审计日志和证据包报告。
payments9. 费用结算
费用结算按“托管、释放、收入冻结、服务费、可提现、提现审核”顺序进行。页面展示金额时,个人中心财务页为准。
| 资金节点 | 规则 | 用户应注意 |
|---|---|---|
| 需求方托管 | 需求方在协议确认后把项目款托管到平台,托管成功后项目进入执行。 | 未托管成功前,不要要求承接方正式交付。 |
| 验收释放 | 里程碑通过验收后,平台生成释放流水,并进入承接方项目收入流程。 | 争议中的金额会按协商或处理结论执行。 |
| 收入冻结 | 承接方项目收入先进入托管冻结金额,不是立刻变成可提现余额。 | 个人财务顶部“托管冻结订单金额”和收入明细应能对应。 |
| 平台服务费 | 当前默认平台服务费为项目收入的 20%,承接方可在财务明细中看到收入、服务费和净额。 | 合同金额不等于最终可提现金额。 |
| 结算可用 | 到达约定托管期后,系统扣除服务费,净额进入承接方可用金额。 | 财务页金额保留两位小数,服务费不会被整数化隐藏。 |
| 提现申请 | 用户在个人中心发起提现,需填写收款方式、注册手机号和平台提现确认密码。 | 提交后会先锁定可用金额;驳回或关闭才释放,打款时只结算已锁定金额。 |
| 退款处理 | 争议、终止或退款审核可能产生退款单,退款比例、金额、流水和处理结果会留痕。 | 退款和补账必须走平台财务流程,不能前端手工改余额。 |
dashboard10. 消息、待办与个人中心
平台不会只靠页面顶部提示。关键动作都会进入消息、待办或个人中心。
help11. 常见问题
注册后为什么先进入使用指南?
因为平台流程包含 AI 整理、发布审核、匹配、合同、托管、里程碑验收、争议和证据归档。先读规则可以减少误操作,也方便你知道下一步该去哪里。
我能同时发布项目和承接项目吗?
可以。账号不分需求方或服务方。你发布项目时是项目方,提交方案时是承接方,平台按具体项目和动作判断权限。
AI 整理的项目卡可以直接发布吗?
不建议直接发布。AI 输出只是结构化草稿,发布前必须在确认页逐项校对,尤其是范围边界、技术要求、预算和验收标准。
验收标准没有写得很结构化,还能通过验收吗?
可以,但必须由需求方人工核验并确认依据。页面会提示标准缺失风险,通过时会留下人工确认说明;这不是系统自动验收。
资金什么时候变成承接方可提现金额?
里程碑通过验收后,收入先进入托管冻结;到达约定结算时间后扣除平台服务费,净额才进入可用金额。提现申请提交后还会先锁定可用金额,审核和打款后完成出款。
发生争议时,聊天记录能当证据吗?
平台内争议消息、附件、验收意见、执行变更和审计日志会进入证据链。站外聊天截图只能作为辅助材料,不能替代平台内项目、交付、验收和资金记录。